Certificado

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A ZELO possui certificação ISO 9001: 2000 desde o ano 2000. Isso assegura que os cuidados necessários na hora da contratação e seleção do profissional correto para cada tipo de limpeza são tomados. Além disso, garante também que todos os aspectos do serviço prestado seguem as rígidas normas e o alto padrão de qualidade exigido pela instituição.
A expressão ISO 9000 é utilizada para nomear o grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão de qualidade, tanto para os serviços como para os produtos oferecidos por determinada empresa. A ISO é uma organização não governamental criada em Genebra, em 1947, com a função de promover a normatização de produtos e serviços e está presente em cerca de 160 países.
“Para oferecer o tipo de serviço com o qual trabalhamos a empresa precisa possuir know how da área: saber quais tipos de produtos usar, quais os equipamentos necessários para cada material e superfície e, acima de tudo, escolher o profissional correto e disponibilizar o melhor treinamento, já que essas pessoas passam a ser especialistas no segmento. Além disso, é necessário oferecer todo respaldo ao contratante e garantir que o serviço será realizado dentro das normas de qualidade e segurança. A excelência no serviço é uma preocupação constante para nós, o que resultou na certificação” comenta Renato Ticoulat Neto, diretor de novos negócios da ZELO.
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